المتحكم في البيانات
سانم جوشان أَجار هي المتحكم في معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK). تُدار الاستفسارات وأعمال المكتب عبر قنوات التواصل المنشورة في الموقع.
البيانات الشخصية المعالجة
بحسب القناة التي تستخدمها، لا تُعالج إلا فئات البيانات المحدودة والضرورية للخدمة.
لا يطلب الموقع بيانات شخصية حساسة. يرجى عدم كتابة معلومات صحية أو أحكام جنائية أو معلومات حساسة مماثلة في حقول الرسائل.
- الهوية والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري.
- بيانات الطلب: الموضوع والرسالة والخدمة المطلوبة وطريقة التواصل المفضلة.
- بيانات تقرير الأداة: الافتراضات المدخلة وملخص النتيجة وصفحة طلب التقرير.
- سياق الإحالة: مسارا الصفحة الأولى وصفحة الإرسال، ونطاق الموقع الخارجي المُحيل فقط، وحقول UTM المسموح بها عند وجودها.
- أمن المعالجة: عنوان IP ووقت الطلب وسجلات فنية محدودة للتحكم في المعدل ومنع إساءة الاستخدام.
- التفضيلات: السماح بالمحتوى الخارجي، ويُحفظ محلياً في المتصفح.
الأغراض والأسس القانونية
تُعالج البيانات للرد على الطلب وتسليم التقرير وتقييم نطاق الاستشارة وقياس مساهمة الصفحات العامة في الطلبات المؤهلة بصورة مجمعة وحماية المعلومات والوفاء بالالتزامات القانونية.
وفق الحالة، تستند المعالجة إلى المادة 5/2 من KVKK بشأن الإجراءات المرتبطة مباشرة بإبرام العقد أو تنفيذه، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة من دون الإضرار بالحقوق الأساسية. تتطلب الرسائل التسويقية أساساً منفصلاً وموافقة صريحة عند اللزوم.
طريقة جمع البيانات
تُجمع البيانات إلكترونياً عبر طلبات التقارير والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب. لا يحفظ خادم الموقع بيانات نموذج التواصل العام؛ تُنشأ الرسالة على جهازك ولا تصل إلينا إلا إذا أرسلتها عبر واتساب.
عند تنزيل PDF، يُنسق رقم الهاتف ويُتحقق منه على جهازك فقط. وعند التسليم بالبريد الإلكتروني، يُرسل عنوان البريد وملخص النتيجة إلى خدمة تسليم البريد.
تبقى الصفحة الأولى وحقول الحملة المسموح بها في sessionStorage طوال جلسة المتصفح فقط؛ ولا يُنشأ معرّف دائم ولا تُسجل إحالة كاملة أو سلسلة استعلام أو جزء URL. قد تُحفظ حقول الإحالة المحدودة مع الطلب عند إرساله.
النقل ومقدمو الخدمات
يجوز مشاركة البيانات بالقدر اللازم لمعالجة طلبك مع أعضاء الفريق المخولين ومع Resend، مزود خدمة البريد. ولا تُنقل إلى الجهات العامة إلا استجابة لطلب قانوني صحيح أو التزام نظامي.
وفق وثائق Resend الحالية، تُخزن بيانات البريد الوصفية والسجلات وسجلات API في الولايات المتحدة. لذلك ينشأ نقل دولي عند تفعيل تسليم التقارير بالبريد، ويجب إدارته وفق المادة 9 من KVKK.
تقدم Google خريطة صفحة التواصل، وقد تعالج بيانات الاتصال الفنية عند تحميلها. توضح سياسة ملفات الارتباط التفاصيل.
الاحتفاظ والأمن
تُحتفظ البيانات للمدة اللازمة للغرض وفترات الاحتفاظ القانونية، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. تُعالج سجلات تحديد المعدل لفترة قصيرة لمنع إساءة الاستخدام.
تشمل التدابير المعقولة التحكم في الوصول والتحقق من المدخلات وحدود حجم الطلب وحقل النموذج الخفي والقيود القائمة على IP وبيانات الاتصال.
حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK
يمكنك الاستفسار عما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب المعلومات ومعرفة الغرض والمتلقين، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة وحذفها أو إتلافها عند توافر الشروط القانونية.
يمكنك أيضاً طلب إخطار المتلقين بالتصحيح أو الحذف، والاعتراض على نتيجة ضارة ناتجة حصراً عن نظام آلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية.
طريقة تقديم الطلب
أرسل طلبك إلى البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أعلاه، مع معلومات كافية للتحقق من هويتك وموضوع الطلب وطريقة الرد المفضلة. يُجاب عن الطلب في أقرب وقت ممكن وضمن المدة القانونية. قد نطلب تحققاً إضافياً أو إثبات تفويض إذا تأثرت بيانات شخص آخر.